Anonim

Toyota fortsätter att undersöka en fråga som kan förhindra att förare av sin mest sålda amerikanska hybrid, Toyota RAV4 Hybrid, 2019-2020, fyller sin tank helt.

Frågan, som först rapporterades av Automotive News tillbaka i december, identifierades av ett brett spektrum av klagomål från olika källor - inklusive flera inloggade på NHTSA: s fordonssäkerhetssajt och hävdade att även om bränsletankens kapacitet är listad på 14, 5 gallon tanken accepterar inte mer än 9 eller 10 liter.

En ägare rapporterade till exempel att även om de kanske kunde lägga till bränsle mycket långsamt utöver den punkten, för att undvika miljöriskerna med att "toppa" de inte har tillgång till cirka 200 mil från fordonets 580 mils räckvidd .

Alla bevis hittills - inklusive det som Toyota har gjort frivilligt - pekar på en fråga som potentiellt är relaterad till tankens form, som gick till en annan, längsgående sadelkonstruktion med RAV4 Hybrid's 2019-design, då det gjorde stora effektivitetsvinster för en EPA kombinerad 40 mpg.

Toyota erkände att den har mottagit rapporter som gäller för RAV4-hybridbilar 2019 och 2020 med”bränslemätare som visar mindre än full och / eller total bränsleutmatning är mindre än väntat när bränslemunstycket automatiskt klickar av.”

Biltillverkaren bekräftade också att kundrapporterna har noterat ett "Avstånd till tomt" som visas på skärmen med flera informationer, det är mindre än väntat. Under tiden underströk Toyota att problemet inte verkar ha någon inverkan på bränslemätaren eller bränslebelysningen.

Image

2019 Toyota RAV4 Hybrid - Bästa bil att köpa 2020

"Baserat på vår pågående undersökning anser Toyota att dessa förhållanden främst är relaterade till en variation i formen av bränsletank, " sade Toyota, i ett uttalande till Green Car Reports. "Som anges i bruksanvisningen bör kunderna fortfarande tanka när den låga bränslelampan tänds, och vid tankning bör kunderna inte" fylla på "bränsletanken."

Toyota sade också:”Medan vi undersöker denna fråga har Toyota ett interimsalternativ tillgängligt tills ett slutligt botemedel har identifierats. Vi rekommenderar kunder som har problem att besöka en Toyota-återförsäljare. Toyotas kundupplevelsecenter på 1-800-331-4331 är också tillgängliga för att svara på frågor.”

Image

2019 Toyota RAV4 Hybrid

Tills det beslutar om ett slutligt botemedel, erbjuder det ett tillfälligt alternativ att installera en ersättningsbränsletank. Men den varnar för att "byte av bränsletanken kan mildra dessa problem, även om det kanske inte förhindrar att tillståndet återkommer."

Vi skulle verkligen inte låta detta hindra oss från att få en RAV4-hybrid. Även om vi har använt plug-in-krav på vår årliga pris för bästa bil att köpa, fick RAV4 Hybrid nästa bästa sak: vår nick som den bästa hybrid på den amerikanska marknaden.